Scambi e resi

Cambi e resi

Non sei soddisfatto del tuo acquisto oppure l'articolo è danneggiato o difettoso? Qui troverai i termini e le condizioni per resi, cambi e rimborsi:

Cancellazione

• Una volta effettuato un ordine, l'annullamento non è più possibile.
• Per evitare inconvenienti, contatta il servizio clienti per informarci di eventuali modifiche all'indirizzo o al prodotto prima che l'ordine venga spedito.
• I rimborsi verranno emessi solo sotto forma di credito del negozio o voucher.

Scambio

• Per richiedere uno scambio, visita questo link e segui le istruzioni: https://ultimate-gainz.com/a/service/returnPortal. Avrai bisogno del numero dell'ordine e dell'indirizzo email che hai utilizzato al momento dell'ordine.

Condizioni per lo scambio di un ordine:

1. Puoi richiedere uno scambio entro 30 giorni dal completamento dell'ordine.
2. Saranno accettati cambi per articoli errati, mancanti o danneggiati.
3. Per conservare l'articolo originale, verrà addebitata una commissione di cambio del 10%.
4. Gli scambi di più di 3 articoli non verranno elaborati.

Rimborso

• Vai a questa pagina per richiedere un rimborso. Verrai guidato attraverso la procedura on-line. Assicurati di avere il numero dell'ordine e l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'acquisto.

Condizioni:

1. Puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dal completamento dell'ordine.
2. Si accettano rimborsi per articoli errati, mancanti o danneggiati.
3. Verrà addebitata una commissione di rifornimento del 10% per la conservazione dell'articolo originale. Questo viene calcolato sul prezzo pagato e detratto dall'importo da rimborsare.
4. I rimborsi per più di 3 articoli non verranno elaborati.

Documentazione fotografica

Per favore, scatta e invia le seguenti foto:

1. Un'immagine completa del prodotto.

2. Una foto in cui sia chiaramente visibile il difetto del prodotto.

3. L'etichetta del prodotto con informazioni aggiuntive come la taglia.

Affinché il rimborso o il cambio possano essere elaborati, gli articoli devono soddisfare i seguenti requisiti:

• L'ordine non è più vecchio di 30 giorni dalla data di esecuzione.
• Sarà accettato un massimo di 3 articoli per RMA.
• Il motivo dello scambio deve essere chiaro e supportato dalle immagini corrette.